エプソンダイレクト
[[[投票]]]
クチコミ:11〜20件(43件)
○HDD故障したが，サポートは詳しく状態を尋ね，迅速に修理・返送してくれた。新聞全面広告などで無駄に広告費を使わず，余計な付属ソフトを盛り込まず，安いだけの製品は作らず，PC本体の基本性能とサポートを重視する方針を貫いて欲しい。Windows7搭載機もエプソンでの購入を検討中。
○サポートがすばらしい
△ＤＥＬＬのパソコンを買うのをやめていまは、エプソンのパソコンです。いま２台ありますが、どちらも故障はいなのところ０です。が・・・・エプソンのスキャナとプリンタは最悪です。プリンタならキャノンのほうがいい（故障もない）
○会社でIBM(LENOVO)、NEC、DELL、COMPAQ、EPSONを使っているが、EPSONは壊れたためしがない。EPSON以外は必ず壊れる。NECはサポートに料金がかかるので今後はゼッタイに買わない。
○デスクトップＰＣとノートパソコンを各１台ｅｐｓｏｎダイレクトで購入して使っています。デスクトップは使い始めて３年、ノートＰＣは３ヶ月経っていますが不具合など一切なく安定しています。良質な部品を使っているものと思われます。マニュアルがすばらしいと思います。製品の仕様について一度メールで質問したことがありますが、回答が大変丁寧なもので感心しました。
○仕事で２０時間くらい作動させてます。５年間修理保障に加入しているので無料修理が魅力です。サポートは非常に親切・丁寧です。
×半年で壊れて、1週間で2回も修理に出せと言われてだめ。交換されたハードは中古のものを使い回して安全確認をしたうえでつけたと言うが新品交換でなくて良いのか？環境リサイクルのためにホームページにも載っていると言われたが、有償保守でも新品交換でない。もう絶対買わない。サポートも人によって当たり外れあり。サポートは対応は迅速だが問題は解決しない。
○パソコン本体の値段は高いけれども、壊れたときの対応は迅速で適確。定額保守サービスと安心プラス保証をつけていれば修理代もあまり気にすることもない。特にノートパソコンは壊れると自分で修理が難しいので助かった。
×修理を頼んだら、マザーボード交換と言われ、１万５千円ほども払って、修理してもらったら、（多分）チップセットの仕様が変わって帰ってきました。 Vine Linuxのインストーラさえ、全く立ち上がらない状態で帰ってきました
×ビデオチップドライバの不具合が発生しても、何にも判らない。